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如何在網站建設中實現用戶體驗

2021-12-01 Pageviews:4

  現在,全球網站的數量達到了數億。因為戰略目標、產業、企業、產品的差異,使得這些網站難以找到完全相同的兩個站點。它令網站設計者頭痛。

  那么如何設計網站的結構呢?本人認為這可以從用戶體驗開始。

  對于電子商務來說,用戶體驗并不意味著一個產品本身是如何運作的(盡管它有時會對用戶體驗產生重大影響)。UX是一個產品如何與外部世界聯系和運作的過程,也就是人們如何連接和使用它。

  作為一種自助式產品,用戶體驗貨幣對電子商務網站非常重要,因為這是一種自助產品,沒有閱讀說明書,沒有如何進行培訓和研討會,也沒有客服人員幫助用戶了解該網站。所以,我們必須創造一個吸引人、高效的用戶體驗網站,并把這種理念應用到產品的每個步驟中。

  對于如何在網站建設中實現用戶體驗,美國ajax之父Garrit教授在其作品《用戶體驗元素:以用戶為中心的產品設計》中,通過清晰的描述和生動的圖解分析了以用戶為中心的設計方法。對網站用戶體驗有五個影響因素:策略層、范圍層、結構層、框架層和執行層。

  策略層面:是指企業達到網站建設目標的范圍,并滿足目標用戶需要,包括網站目標,用戶需求以及團隊協作。

  站點的目的是解決為什么企業是網站,網站建設的角色是什么,包括商業目標、品牌識別和成功準則;用戶需求是基于目標客戶的相關因素來制定網站總體計劃,包含了用戶分類和用戶研究;團隊合作是企業為了達到網站目標而組成的相關團隊。

  2)范圍層次。用于介紹網站的各種特性和功能的組合。即在網站建設的過程中,要清楚的確定網站需要建設什么,不需要建設什么,需要解決哪些問題。

  3)結構層次。構架層主要解決了網站的兩個特性:一是應用軟件的本質,即把用戶在網頁上的一切行為融入到傳遞過程中,思考用戶如何完成。基于此,網站成為用戶完成任務的工具;二是信息發布檢索的本質。使用者關心的是信息,也就是網站應該提供什么信息,這些信息對用戶產生了什么樣的影響,網站可以通過超文本來解決。

  4)框架層次。構架層是指網站的整體結構形式和總體印象。構架層包括網頁設計、導航設計和信息設計。

  5)表現層,表現層是指網站圖片和文字的總體印象。

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